SBDC San Lorenzo desarrolló taller sobre ventas y estrategias de marketing con enfoque 360°
El encuentro ofreció herramientas prácticas para mejorar la conexión con el cliente, aplicar técnicas de persuasión y anticipar tendencias del marketing en 2025.
El Centro de Desarrollo Empresarial SBDC San Lorenzo llevó adelante el taller denominado “Marketing 360°: estrategias que impulsan negocios”, dirigido a emprendedores, mipymes, profesionales independientes y vendedores interesados en potenciar sus capacidades comerciales.
La capacitación estuvo a cargo de Jesús Ortellado, director general de Xⁿ Agency, quien abordó conceptos y técnicas aplicadas al marketing actual, con especial énfasis en la necesidad de integrar todos los puntos de contacto entre la marca y el cliente: redes sociales, sitios web, eventos, atención al cliente, email marketing y packaging.
Uno de los temas centrales del taller fue el paso de las tradicionales 4P del marketing (Producto, Precio, Plaza, Promoción) hacia un modelo más centrado en el cliente: las 4C (Cliente, Costo, Conveniencia y Comunicación). Esta evolución permitió a los participantes repensar sus propuestas de valor y ajustar sus mensajes según las necesidades reales del consumidor actual.
“Hoy vender ya no es convencer, sino acompañar. Se trata de generar confianza, entender al cliente y facilitarle la toma de decisiones”, destacó Ortellado.
También se profundizó en tendencias clave del marketing para el 2025, como el uso combinado de contenido generado por usuarios e inteligencia artificial, la omnicanalidad, la personalización y el crecimiento de los eventos híbridos como canales de conexión emocional con el público.
Además, los asistentes aprendieron a aplicar técnicas de venta como SPIN, el manejo de objeciones, el uso de la prueba social, la escucha activa y otros disparadores psicológicos como la validación social, el anclaje del precio y la necesidad de evidencia tangible.
La actividad se realizó en la sede de CEPROCAL – UPA y fue pensada para personas que lideran proyectos, gestionan negocios, ofrecen servicios que buscan atraer, cerrar y fidelizar clientes de manera más inteligente, coherente y conectada.
